Une formation pratique conçue pour professionnaliser les auxiliaires d’officine, renforcer leurs compétences au quotidien et les outiller pour contribuer efficacement à la performance et à la qualité du service en pharmacie
LE METIER DE L'AUXILIAIRE VENDEUR EN OFFICINE
Ce cours a été spécialement conçu pour les auxiliaires d’officine, maillon essentiel du bon fonctionnement de la pharmacie. Il répond à un double objectif : renforcer les compétences professionnelles des auxiliaires tout en les aidant à mieux comprendre leur rôle au sein de l’équipe officinale.
La formation couvre l’ensemble des activités quotidiennes liées à cette fonction : accueil et orientation des patients, gestion des rayons et des stocks, rangement des livraisons, participation aux opérations de fidélisation, respect des règles d’hygiène et de sécurité, ainsi que la collaboration avec les pharmaciens et les autres membres de l’équipe.
Elle met l’accent sur le comportement professionnel attendu, la qualité du service rendu, la communication interpersonnelle et la posture à adopter face aux clients et à l’équipe. Les apprenants bénéficieront également de cas pratiques, mises en situation, et outils concrets pour gagner en efficacité et en professionnalisme.
Cette formation s’appuie sur les résultats des ateliers de terrain menés dans cinq officines pilotes, afin de garantir une approche réaliste, contextualisée et adaptée aux besoins du terrain. Elle se veut à la fois un outil de montée en compétence pour les auxiliaires en poste, et un levier d’intégration rapide pour les nouveaux entrants dans la profession.
Accessible à distance via notre plateforme ou en présentiel selon les besoins, ce module contribue à l’amélioration de la performance globale de l’officine, en rendant chaque collaborateur plus autonome, engagé et aligné avec les exigences de qualité du secteur pharmaceutique.
-
LE METIER D'AUXILIAIRE VENDEUR EN OFFICINE
| Certificat | Prix |
|---|